Ihr erster Termin bei uns

Kommen Sie bitte zum ersten Termin ca. 10 Minuten früher, damit wir ihr Rezept anlegen können und gegebenenfalls noch organisatorische Dinge erledigt werden können. Vor dem Beginn der Behandlung müssen Sie bei uns einen Behandlungsplan unterschreiben. Bei allen weiteren Terminen kommen Sie bitte 5 Minuten früher, da jede Verspätung Ihre Behandlungszeit verringert. Ziehen Sie bitte bequeme Kleidung an und bringen Sie ein großes Handtuch sowie bei Moor- und FangoPackungen bitte zusätzlich einen Waschlappen mit. 

Termine absagen

Unsere Praxis ist eine Terminpraxis. Das bedeutet, dass auf Sie so gut wie keine Wartezeiten zu kommen. Damit wir das auch gewährleisten können, bitten wir Sie, Termine 24 Stunden zuvor abzusagen. Dann können wir in den meisten Fällen den Termin neu vergeben. Falls Sie ohne rechtzeitige Abmeldung fehlen, müssen wir eine Ausfallgebühr berechnen. Die Kosten hierfür entsprechen der Vergütung für die für diesen Termin vorgehaltene Therapieleistung. Sie erhalten dann einen Ersatztermin.

Sollten Sie aufgrund von Krankheit verhindert sein, wollen Sie uns dies ebenfalls rechtzeitig mitteilen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, daß die Arbeitskraft unserer Therapeuten kostbar ist und wir daher bei ansteckenden Krankheiten Ihrerseits eine Behandlung ablehnen! 

gesetzliche Krankenversicherung

Als gesetzlich Versicherter haben Sie in der Regel eine Behandlungszeit von 15 – 20 Minuten (z.B. Krankengymnastik, Massage, Manuelle Therapie) zu erhalten. In dieser Zeit sind Vor- und Nachbereitung der Behandlung inbegriffen. Wir versuchen immer das Bestmögliche an Behandlung für Sie umzusetzen. 

private Krankenversicherung

Als privat Versicherter bekommen Sie zu Beginn Ihrer Behandlung bei uns eine Honorarvereinbarung, in der unsere Leistungen und Preise vereinbart werden. Diese können von den Erstattungs-Sätzen Ihrer Versicherung abweichen. Bitte klären Sie dies im Vorfeld! Zum Ende der Behandlung schicken wir Ihnen das Rezept und die Rechnung zu. Wir bitte Sie, diese innerhalb von 14 Tagen zu begleichen. 

Behandlung ohne Rezept

Hierbei handelt es sich um reine private Leistungen, die nicht von den Krankenkassen oder einer privaten Krankenversicherung übernommen wird. Diese unterliegen der vollen Mehrwertsteuer von derzeit 19 %. 

Hausbesuche

Unsere Therapeuten machen Hausbesuche. Diese werden von uns zentral geplant. Es kann vorkommen, dass Hausbesuche kurzfristig geändert werden müssen, wenn es z.B. zu Engpässen im Praxisbetrieb kommt. Wir bitten um Ihr Verständnis.